POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE

Confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru este foarte importantă pentru noi și ne angajăm să o protejăm. Această politică descrie modul în care TAKE CARE SRL prelucrează informațiile dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română în vigoare.

1. Identitatea Operatorului de Date

Denumire societate: TAKE CARE SRL

CUI: RO34226542

Nr. Registrul Comerțului: J23/840/2015

Capital social: 70.000 RON

Sediu social: Intrarea Valea cu Flori nr. 4, Tamași, Județul Ilfov, România

Email: contact@blackdiamonds.ro

Site web: www.blackdiamonds.ro

Platformă e-commerce: Shopify (Shopify Inc., 151 O'Brien Street, Ottawa, Ontario, Canada)

2. Categorii de Date Personale Colectate

Următoarele categorii de date cu caracter personal pot fi colectate, stocate și utilizate:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă de livrare
• Adresă de facturare
• Adresă IP
• Date de navigare și comportament pe site (prin cookies)
• Date de plată (procesate exclusiv de procesatorul nostru de plată autorizat — Netopia)

Datele personale pot fi colectate prin intermediul:

• Formularului de comandă
• Formularului de creare cont client
• Formularului de contact
• Formularului de resetare parolă
• Cookie-urilor și tehnologiilor similare de urmărire

3. Scopurile și Temeiul Legal al Prelucrării

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

a) Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)

• Procesarea și onorarea comenzilor plasate pe site
• Gestionarea plăților și a facturilor
• Organizarea livrării produselor
• Gestionarea retururilor și a reclamațiilor

b) Obligație legală (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)

• Emiterea și arhivarea documentelor contabile și fiscale
• Respectarea obligațiilor legale privind protecția consumatorilor
• Raportări către autoritățile competente, dacă este cazul

c) Consimțământul dumneavoastră (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)

• Trimiterea de newslettere și oferte promoționale (doar dacă v-ați abonat explicit)
• Utilizarea cookie-urilor de marketing și analiză (doar cu acordul dumneavoastră)
• Publicitate personalizată

d) Interese legitime (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității site-ului
• Îmbunătățirea experienței de cumpărături și a serviciilor oferite
• Analiză statistică anonimizată a traficului pe site

Nu veți fi supus niciunei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor, inclusiv profilarea, care să producă efecte juridice sau care să vă afecteze în mod semnificativ.

4. Dezvăluirea Datelor Personale

Putem dezvălui datele dumneavoastră cu caracter personal către:

• Angajații și colaboratorii noștri, în măsura necesară pentru executarea comenzilor
• Shopify Inc. — platforma noastră de e-commerce (procesator de date autorizat)
• Netopia — procesator de plată autorizat
• Servicii de curierat și logistică — pentru livrarea comenzilor
• Google (Analytics) — pentru analiza traficului pe site, în mod anonimizat
• Meta (Pixel Facebook) — pentru publicitate, cu consimțământul dumneavoastră
• Autorități publice sau judiciare — doar când suntem obligați legal

Nu vom vinde, închiria sau transfera datele dumneavoastră personale unor terți în scopuri de marketing direct fără consimțământul dumneavoastră explicit.

5. Transferuri Internaționale de Date

Prin utilizarea platformei Shopify și a serviciilor Google și Meta, datele dumneavoastră pot fi transferate și stocate în afara Spațiului Economic European (SEE), inclusiv în Statele Unite ale Americii.

Aceste transferuri se efectuează cu respectarea garanțiilor adecvate prevăzute de GDPR, în special:

• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Mecanisme de certificare recunoscute (ex: Data Privacy Framework UE-SUA)

Transferul datelor dumneavoastra catre Shopify Inc. este necesar pentru executarea contractului de vanzare incheiat cu dumneavoastra (plasarea si onorarea comenzii), in conformitate cu Art. 49 alin. 1 lit. b din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Fara acest transfer, executarea comenzii nu este posibila tehnic.

6. Durata Păstrării Datelor

Nu păstrăm datele dumneavoastră personale mai mult decât este necesar scopului pentru care au fost colectate:

• Date de comandă și facturare: 10 ani (obligație legală fiscală/contabilă conform Legii contabilității nr. 82/1991)
• Date de cont client: pe durata existenței contului + 3 ani după ultima activitate
• Date de marketing / newsletter: până la retragerea consimțământului
• Date de navigare / cookies: conform duratei fiecărui cookie (detalii în secțiunea Cookies)
• Documente cu date personale relevante pentru proceduri judiciare: pe durata procedurilor + termenele de prescripție aplicabile

7. Securitatea Datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva pierderii, utilizării abuzive sau alterării, inclusiv:

• Stocarea datelor pe serverele securizate ale Shopify, protejate prin parolă și firewall
• Criptarea conexiunii prin protocol SSL/TLS (HTTPS)
• Criptarea tranzacțiilor financiare electronice
• Accesul restricționat la datele personale, doar pentru personalul autorizat

Recunoașteți că transmiterea informațiilor prin internet este în mod intrinsec nesigură și că nu putem garanta securitatea datelor trimise prin internet. Dumneavoastră sunteți responsabil pentru confidențialitatea parolei utilizate pentru a accesa contul de pe site-ul nostru.

8. Drepturile Dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi garantate de GDPR:

• Dreptul de acces (Art. 15 GDPR): puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR): puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete
• Dreptul la ștergere (Art. 17 GDPR): puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm
• Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR): puteți solicita limitarea modului în care utilizăm datele dumneavoastră
• Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR): puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat frecvent și lizibil
• Dreptul la opoziție (Art. 21 GDPR): vă puteți opune prelucrării datelor în scop de marketing direct sau bazate pe interese legitime
• Dreptul de a vă retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Vă puteți dezabona în orice moment de la comunicările noastre promoționale prin linkul de dezabonare prezent în orice email promoțional sau contactând direct: contact@blackdiamonds.ro.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la:

• Email: contact@blackdiamonds.ro
• Adresă poștală: Intrarea Valea cu Flori nr. 4, Tamași, Județul Ilfov, România

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile calendaristice. În cazuri complexe, acest termen poate fi prelungit cu încă 60 de zile, cu notificarea prealabilă a dumneavoastră.

Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, website: www.dataprotection.ro

9. Site-uri Terțe

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri web ale unor terți. Nu avem niciun control asupra acestor site-uri și nu suntem responsabili pentru politicile lor de confidențialitate sau practicile acestora. Vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați.

Articolele de pe site pot include conținut integrat din surse externe (videoclipuri, imagini, articole etc.). Conținutul integrat de pe alte site-uri se comportă exact ca și cum vizitatorul s-ar afla pe acel alt site și poate colecta date despre dumneavoastră, poate utiliza cookie-uri sau vă poate urmări interacțiunile.

10. Cookie-uri

Site-ul nostru blackdiamonds.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a site-ului și îmbunătățirea experienței dumneavoastră de navigare.

Ce sunt cookie-urile?

Un cookie este un fișier de mici dimensiuni plasat pe dispozitivul dumneavoastră de către serverul web al site-ului vizitat. Cookie-urile pot fi 'persistente' (rămân stocate până la data expirării) sau 'de sesiune' (se șterg la închiderea browserului).

Tipuri de cookie-uri utilizate

• Cookie-uri strict necesare: esențiale pentru funcționarea site-ului (coș de cumpărături, sesiune de conectare, securitate). Nu necesită consimțământ.
• Cookie-uri de performanță / analiză: utilizate pentru analiza anonimizată a traficului și comportamentului pe site. Necesită consimțământ.
• Cookie-uri de marketing: utilizate pentru afișarea de reclame relevante pe platformele terțe. Necesită consimțământ.
• Cookie-uri platformă e-commerce: necesare pentru funcționarea platformei de comandă (sesiune, coș, preferințe).

Gestionarea consimțământului pentru cookie-uri: La prima vizită pe site-ul nostru, veți fi informat cu privire la utilizarea cookie-urilor și vi se va solicita consimțământul pentru categoriile care nu sunt strict necesare. Puteți modifica sau retrage consimțământul în orice moment prin intermediul instrumentului de gestionare a cookie-urilor disponibil pe site.

Cum puteți gestiona cookie-urile din browser

• Google Chrome: Setări > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri și alte date ale site-urilor
• Mozilla Firefox: Opțiuni > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri și date de site
• Safari: Preferințe > Confidențialitate > Gestionare date site-uri web
• Microsoft Edge: Setări > Cookie-uri și permisiuni de site

Puteți opta pentru renunțarea la urmărirea Google Analytics accesând: tools.google.com/dlpage/gaoptout

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza periodic această politică prin publicarea unei noi versiuni pe site-ul nostru. Vă recomandăm să verificați această pagină cu regularitate pentru a fi la curent cu eventualele modificări. Vă vom notifica cu privire la modificările semnificative prin email sau printr-un anunț vizibil pe site.

12. Contact — Responsabil cu Protecția Datelor

TAKE CARE SRL nu a desemnat un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO) în sensul Art. 37 GDPR, întrucât activitatea de prelucrare a datelor nu impune această obligație pentru dimensiunea și natura operațiunilor desfășurate. Orice solicitare sau întrebare privind protecția datelor cu caracter personal poate fi adresată direct Gérantului societății, prin următoarele mijloace de contact:

• Email: contact@blackdiamonds.ro
• Adresă poștală: Intrarea Valea cu Flori nr. 4, Tamași, Județul Ilfov, România
• Termen de răspuns: maximum 30 de zile calendaristice

În cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor nu sunt respectate, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritate: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, 010336 București

Website: www.dataprotection.ro

Email: anspdcp@dataprotection.ro

Ultima actualizare: Mai 2026